Dårlig service ved wimo :-(

jeg modtog d 6/6-2021 en antenne tuner fra wimo som desværre ikke passede til min radio, jeg sender den retur d 8/6-2021 og wimo modtager den d 11/6-2021. jeg skriver til dem at jeg ønsker en anden tuner i stedet hvis det kan lade sig gøre. jeg modtager så en mail fra wimo at der tidligst kan træffes en afgørelse ca d 2/7-2021. men jeg er velkomme til at bestille en ny på deres hjemmeside og betale en gang til :-( det skyndtes jeg er yderst dårlig service fra wimo,s side. jeg har ellers handlet en del ved dem siden jeg blev radioamatør for ca 20 år siden. Men det burde man måske tage op til overvejelse fremover.
ozomc.

Svar til #1:

Du får vel bare pengene retur for første køb.

Og det er ikke altid en hurtig tur for sælgeren.

Selvfølgelig har du lidt flere penge ude i et stykke tid

Svar til #2:
Det kan du selvfølgelig have ret i, men det drejer sig trods alt om små 3000kr og det syntes jeg ikke man har lyst til at betale flere gange.

Så mener det er en meget dårlig service fra deres side af.

Svar til #1:

Hvad står der i deres salgs- og leveringsbetingelser? Dem har du jo både læst og accepteret ved dit første køb.

Og hvis fejl er det, at din tuner ikke passer til radioen? Din eller Wimos?

Svar til #4:
det er nu mere tids horisonten jeg er utilfreds med.

wimo oplyser at den pågældende tuner passer til radioen, men det gør den ikke, derfor ønsker jeg den byttet til en anden, det er der den lange ventetid komme ind.

Svar til #5:

Hvilken tuner og radio ?