Handel hos Thiecom

Jeg har bestilt og betalt en antenne hos Thiecom for ca. en uge siden. Jeg har ikke fået nogen bekræftelse på min betaling eller på at varen er sendt. Nu er der gået tæt på en uge uden jeg har modtaget varen. Er det normalt for Thiecom?

Benny - OZ7AE

Svar til #1:
Jeg forsøgte på et tidspunkt at korrespondere med dem, men de svarer notorisk ikke på mails, så det er nok helt normalt. Ham der skal trykke på enter tasten har nok osse ferie.

Svar til #1:
Det er typisk Thiecom.

Brug Wimo i stedet - de kender begrebet 'kundeservice'.

Svar til #1:
Hej Benny

Jeg bestilte og betalte over kr. 1.000,00 for 3 år siden og har aldrig set varerne.
Efter 2½ år svarede de på en e-mail med et TT nummer til DHL.
Alle i pakke brancen ved at DHL kun har TT numrene i et halvt år, så ingen mulighed for erstatning eller kontrol af om pakken overhovedet er sendt.
Samtidig står ordren stadig åben når jeg logger ind??
Mit indtryk er at hvis de ikke har varen "glemmer" de ordren og beholder pengene.
Bemærk at firmaet er et KS og IKKE et GmbH, GmbH er en del af firmanavnet!!
Står også i konens navn efter at GmbH blev lukket for en del år siden.

mvh find

Svar til #1:
Jeg har også kun dårlig erfaring med Thiecom.de de svarer sjældent og når de svarer er der gået måneder.

Bemærk at de kun tager imod betaling via bankoverførsel, dette i sig selv fortæller lidt om dine rettigheder som køber.

73's de

oz9fb

Svar til #5:
Tak for info. Jeg har også en ordre i gang med Thiecom angående en PSU, jeg venter bare på mail med deres bank forbindelse, så jeg kan overføre pengene, men den bliver anuleret nu, efter jeg har læst om deres behandling kunderne. God weekend. OZ5AGQ

Svar til #1:

Ja meget normalt for Thiecom..

Jeg kan kun tilslutte mig rækken af uheldige kunder. Jeg bestilte en HT med tilbehør. Det var den gang hvor de sendte pakker til Danmark på efterkrav, Heldigvis. Jeg så aldrig pakken. Når jeg ringede der ned var det endda meget svært at komme igennem og det engelske virkede kun til jeg spurgte til den ordre... Det efter kunne man kun Tysk og fortalte at pakken var sendt. Jeg fik aldrig dokumentation der for, til tros for flere henvendelser på mail og telefon og her var ikke tale om den almindelig ferie periode.
Det er helt sikker en fantastisk butik. Jeg ville bare ikke give dem penge uden jeg har varen i hånden. Så skal man handle med dem skal man møde op i Bremen

73 de OZ1BZJ
Michael

Svar til #7:
Det var godt nok langt fra det jeg havde håbet at høre. Godt nok drejer det sig "kun" om ca. 500 kr. men alligevel. Det ser ud til at være sidste gang jeg har handlet hos Thiecom.


Benny

Svar til #3:
Hej Jens.
Jeg vil nu ikke gi dig helt ret MHT WIMO,jeg har da ihvertfald haft sager hvor der er gået mellem 3 og 4 uger inden jeg har fået mine varer,og op til en uge inden de svarede på mail,så man skal vel bare prøve sig lidt frem eller støtte de hjemlige forhandler lidt.
Persoligt har jeg nu aldrig haft bøvl med hverken BM eller M.W.E.
73 oz3afu Ronny.

Svar til #9:
Jeg plejer nu også at handle herhjemme. Problemet er, at jeg skal bruge en lille diskret magnetfodsantenne til 2 meter, som kan klare 100 watt eller mere. Det kunne jeg ikke finde herhjemme og bestilte derfor en hos Thiecom. Få dage efter kan jeg så se BM reklamere for en sådan på sin side.

Benny - OZ7AE

Svar til #10:
Hej Benny.
En magnetfods antenne skulle nu nok være til at skaffe hos en af de mange forhandler der er,dog er det nok et lidt uheldigt tidspunkt nu hvis du står og skal bruge den nu,DET ER JO FERIETID,men held og lykke med søgning.
oz3afu Ronny.

Svar til #9:
Enig !!!! Støt den "lokale" forhandler - det giver sgu bonus i sidste ende.
Jeg benytter altid BM - dels fordi det ligger på min vej mellem København og Mideelfart, og dels fordi jeg altid har fået en SUPER service i Fraugde Kærby (næsten 24/7/365)...!
Ja ja....billig reklame tænkes der sikkert flere steder - men står man med et akut problem søndag eftermiddag, er Brian sgu altid villig til at åbne biksen og levere varen...!
Det var bare MIN mening om den biks...

//Lau
OV2B

Købte for nogle år siden diverse ting hos dem - bl.a. en HF tranceiver og et CW filter. Varerne kom godt nok, men istedet for CW filteret, sendte de et SSB filter. Forsøgte at få dem til at bytte filteret, men de svarede aldrig på mine mails. Dér handler jeg ikke igen.

Svar til #12:
problemet er bare hvis den lokale forhandler ikke har det man skal bruge.
Nu har jeg da i det mindste lige fået en mail fra Thiecom, at de er ved at behandle min ordre. Men jeg synes nu stadig det er en ringe service at der skal gå mellem 1 og 2 uger inden man hører noget, og sammenholdt med de øvrige oplevelser med Thiecom som man kan læse om her i tråden må jeg også konstatere, at det var sidste gang jeg handlede der.

Benny